Qmusic: Hoe leuke advertenties performance versterken
Qmusic wil op hun eigen platform de commerciële zendtijd leuker maken door adverteerders te helpen de luisteraar op een zo’n prettig mogelijke manier aan te spreken. ‘Het Geluid’ was de juiste aangelegenheid om deze prettige en leuke manier van communiceren door te voeren in de eigen communicatie. Door conversational advertising in te zetten, laten we zien dat advertenties leuk kunnen zijn en tegelijkertijd performance leveren.
MobPro heeft, in samenwerking met Robocopy, een chat gemaakt waarbij mensen kunnen oefenen met oude opgaven van Het Geluid. De combinatie van de gebruiksvriendelijkheid (UX), de creativiteit van de chat en toepassing van persuasive writing maakt dat een groot gedeelte van de mensen het gesprek aangaan met de bot en uiteindelijk overgaan tot het downloaden van de Qmusic app.
In de advertenties van MobPro word je doorgestuurd naar een landingspagina, waar je vervolgens terechtkomt in de conversational chat. Om mensen te overtuigen naar de chat te gaan is het belangrijk dat de advertentie de juiste verwachtingen schetst en daarnaast enthousiasmeert om het spel te spelen.
De fanatieke luisteraars van Qmusic komen al regelmatig in aanraking met Het Geluid, vandaar dat de keuze is gemaakt hen uit te sluiten in deze campage. Bovendien zien wij dat gebruikers van de Qmusic app een sterkere associaties hebben met het merk in vergelijking met niet app gebruikers. Met behulp van de MobPro audience server, bouwt MobPro een audience van alle mensen die in de afgelopen 30 dagen de app minimaal 1x geopend hebben. De audience server importeert dit audience in de media platforms en sluit ze uit van de campagne.
Uiteindelijk heeft de creatieve invulling van de advertentie ervoor gezorgd dat we tegen een prijs ver onder benchmark clicks konden inkopen. Een groot gedeelte van deze clicks besloot na landing in de chatbot de conversatie aan te gaan (rond de 30%). 45% hiervan heeft de conversatie compleet doorlopen en maar liefst 1/4e daarvan heeft direct vanuit de conversational chat de app geïnstalleerd. Een mooi side effect, aangezien app installs niet de primaire doelstelling van de campagne was.
Normaliter zou een tussenstap als een conversational chat een conversiekiller zijn voor app installs. Deze stap vraagt om een hoge engagement en veel interactie met de chatbot, waardoor er meer momenten zijn om af te haken. Doordat deze chat nu als ludiek spelletje werd ervaren en Het Geluid goed introduceerde, lijkt het erop dat dit de install ratio juist heeft versterkt.
Nieuwsgierig geworden? Test dan hier hoe goed jouw oren zijn getraind.
Ben je benieuwd naar de mogelijkheden van conversational advertising voor jouw merk? Of wil je meer cases en de resultaten ervan bekijken? Laat hier je e-mailadres achter, en dan nemen wij contact met je op.
