App growth realiseren met Snapchat

Snapchat is een mobile messaging applicatie, waarmee foto’s, video’s, teksten en zelfs tekeningen worden uitgewisseld. De naam ‘Snap’ is gebaseerd op de snelheid waarin korte berichten worden verstuurd, de snaps zijn meestal maar 10 seconden zichtbaar. Snapchat is grandioos populair onder jongeren in de leeftijd van 12 tot en met 24 jaar. Volgens Evan Spiegel, de CEO van Snapchat is de app bewust zo ontwikkeld dat je het als oudere eenvoudigweg niet meer kunt of wilt begrijpen. En wat zijn jongeren? De toekomst! Meenemen dus. In dit artikel vind je informatie, tips en tricks waarmee je een doeltreffende Snapchat campagne kunt opzetten en runnen. 

Wat is de doelstelling?

MobPro maakt regelmatig gebruik van het platform. Snapchat leent zich perfect voor performance doelstellingen, met als einddoel: installs, registraties of aankopen. Om dit voor elkaar te krijgen maken we gebruik van campagnedoelstellingen:

• App Growth
  Deze doelstelling selecteer je wanneer je nieuwe gebruikers wil aantrekken om je app te downloaden.

• Drive Traffic To App
  Deze doelstelling selecteer je wanneer je huidige gebruikers wil aantrekken om je app te openen, je kunt ze zelfs sturen naar een specifieke pagina in je app. Bijvoorbeeld je in-app webshop.

Om deze resultaten effectief door te meten, werken we met mobile app tracking platforms, zoals Adjust of Firebase. Is Snapchat slechts een onderdeel van je totale online campagne, en wil je de effectiviteit van deze platforms en tactics in kaart brengen? Adjust weet precies aan welke platforms de resultaten geattribueerd kunnen worden.

Met awareness-gedreven campagnes kun je ook app installs genereren. De installs kun je koppelen aan Snapchat met een last-view attributiemodel. Waarom is Snapchat geschikt om een awareness campagne te draaien? Alle advertenties worden fullscreen getoond, wat leidt tot meer impact. Zorg er primair voor dat je je creatives aanpast op het platform. Om uit te blinken, en zo de nodige awareness te creëren, adviseren wij je om rekening te houden met de aard van het platform – snappy en interactief. 

Wie wil je bereiken?

Breng voordat je een campagne klaarzet, goed in kaart wat je doel is en wie je wil bereiken. Probeer je advertentiegroep in ieder geval genoeg bewegingsvrijheid te geven, zodat het platform alle ruimte heeft om te optimaliseren op de beste resultaten.

Anders dan bij Facebook en Instagram, hebben Snapchat gebruikers geen persoonlijk profiel waarop ze interesses delen. Maar vergis je niet, Snapchat kan heel gericht targetten op lifestyles. Fun Trivia & Quiz Fantastics is slechts een voorbeeld. Hoe Snapchat aan deze informatie komt? Als Snapchat gebruiker kun je specifieke content volgen, dit zegt veel over de interesses en lifestyle van de gebruiker. Daarnaast staat Snapchat goed bekend om zijn aanbod in spelletjes. Gebruikers die regelmatig actief zijn op Trivia & Quiz spelletjes, worden logischerwijs onderdeel van dit audience. Omdat je lekker dichtbij je doelgroep kunt komen, is de kans op goede resultaten groter. 

Algemene tips die je niet moet vergeten wanneer je een campagne klaarzet:

• Probeer tactics los te trekken en niet te combineren
  Is locatie targeting leidend in deze campagne? Zorg er dan voor dat je de demographics niet te strak instelt, op deze manier heeft Snapchat onvoldoende ruimte om op de beste resultaten te optimaliseren.

• Probeer wifi targeting als je een app install campagne klaarzet
  Hanteer je een brede targeting? Dan zou je wifi-targeting kunnen overwegen. Veel gebruikers kunnen alleen apps downloaden als ze actief zijn op een wifi-netwerk.

• Zet “Expand audience automatically” uit
  Snapchat treedt buiten de targeting en gaat zelf op zoek naar ‘interessante’ gebruikers ten aanzien van de doelgroep. Deze setting is niet transparant en dus niet ‘interessant’.

• Start met een Auto-Bid
  Laat je campagne een dag draaien op auto-bid om er zo achter te komen wat de gemiddelde CPI is voor jouw campagne, daarna kun je aan de slag met target cost om je CPI langzamerhand omlaag te brengen.

• Maak gebruik van custom audiences
  Je kunt data van jouw app gebruikers inladen in Facebook, waarmee je jouw app gebruikers kunt retargeten of juist uit de weg kunt gaan. Tot slot kun je ook gebruik maken van lookalike audiences, zodat je gebruikers bereikt die vergelijkbaar gedrag vertonen met jouw doelgroep.

Voorkom banner blindness

In het kopje “doelstelling” stipte ik het al even aan. Probeer te allen tijde banner blindness te voorkomen. Maar hoe? Ga uit van de kracht van het platform. Snapchat wordt gebruikt om korte gevatte content te versturen, vaak met een grappige ondertoon. Wij adviseren om hier wat mee te doen. Natuurlijk wel binnen de context van je merk. Niet elk type merk, product of dienst is bijvoorbeeld geschikt voor een ‘grappige’ boodschap. Maar denk vanuit de doelgroep, het platform en het medium, en dit zul je terugzien in de campagneresultaten. 

Campagne optimalisatie

Als je eenmaal met je campagne gestart bent, is het aan te raden om je resultaten goed in de gaten te houden. Heldere conclusies kun je trekken als je voldoende data hebt. Voldoende data gaat hand in hand met sufficient spend. Heb je niet zo’n groot budget? Probeer je campagne dan enigszins in te korten, zodat je in ieder geval voldoende dagbudget hebt. Ik praat over een minimum van €20,- per dag.

Wij checken de data elke dag, maar we optimaliseren niet elke dag. Waarom niet? Snapchat werkt met algoritmes, realtime technieken waarmee de campagne performance wordt geoptimaliseerd aan de hand van de gekozen kpi’s. Wanneer je je campagne opzet dagelijks aanpast, raakt het systeem in de war en biedt het onvoldoende ruimte voor optimalisaties. Probeer je optimalisaties dus te beperken tot 2 keer in een werkweek, waar minstens 2 à 3 dagen tussen zitten. Hierbij wat opties om de beste campagneresultaten te realiseren:

• Expand targeting
  Heb je het gevoel dat je campagne te weinig campagnebereik heeft? Probeer deze dan stukje bij beetje te vergroten. Denk aan het vergroten van de straal van je locatie of het vergroten van je leeftijd-targeting.

• Target Cost
  Misschien bied je te weinig? Probeer je target cost te verhogen.

• Placements
  Probeer automatic placements, om je campagne wat meer ruimte te geven

Wil je ook weten hoe je app installs kunt realiseren met Facebook en Instagram? Lees het hier!

Tell me more!

Op de hoogte blijven van nieuwe cases? Laat jouw e-mailadres achter om relevante content te ontvangen of om een keer vrijblijvend te sparren met één van onze specialisten.